Política de Privacidade
Última atualização: 10/10/2026
A Neodente respeita a sua privacidade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos através deste site, para que os usamos e quais são os seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
Clínica Dentária Neodente, Lda., NIPC 503 053 880, com sede na Rua Manuel Agro Ferreira 87-C, 2825-364 Costa da Caparica, que explora a clínica Neodente. Contacto para questões de privacidade: neodente.cd@gmail.com · +351 21 291 2006. Para exercer os seus direitos, utilize estes contactos.
2. Que dados recolhemos
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Formulário de marcação ou contacto: nome, telefone, e-mail, motivo da consulta, horário preferencial e a mensagem que escrever.
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WhatsApp, telefone e e-mail: os dados que nos envia quando nos contacta por estes canais.
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Navegação no site: dados técnicos recolhidos por cookies, conforme a Política de Cookies.
Pedimos que não envie informação clínica detalhada através do formulário. Os dados de saúde são recolhidos e tratados na clínica, no contexto da consulta, com as garantias de sigilo profissional aplicáveis.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
Usamos os seus dados para responder ao seu pedido, para marcar, confirmar ou remarcar consultas e para esclarecer dúvidas sobre seguros, acordos e condições. Nestes casos, o fundamento é a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Se der autorização, usamos também os seus dados para lhe enviar informações e comunicações da clínica. Se aceitar os cookies respetivos, medimos ainda a utilização do site e o desempenho de campanhas, através do Google Analytics e do Meta Pixel. Nestes casos, o fundamento é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que pode retirar a qualquer momento.
Tratamos ainda os dados necessários para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
Os dados de pedidos de contacto que não resultem em consulta são guardados durante 12 meses e depois eliminados. Os dados de quem se torna paciente passam a seguir as regras de conservação do processo clínico. Os dados tratados com base no consentimento são guardados até o retirar.
5. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Podem ter acesso aos dados, apenas na medida necessária:
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prestadores que nos dão suporte tecnológico, como o alojamento do site (Wix), o serviço de e-mail e as ferramentas de análise e marketing (Google Analytics e Meta Pixel), estas apenas se aceitar os cookies respetivos, que tratam os dados por nossa conta;
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o WhatsApp (Meta), quando escolhe contactar-nos por esse canal, de acordo com a política de privacidade do próprio serviço;
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seguradoras ou redes de saúde, quando nos pede para confirmar as condições do seu plano;
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autoridades públicas, quando a lei o exige.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento ou a portabilidade, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento que tenha dado. Para isso, contacte-nos por neodente.cd@gmail.com. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
7. Menores
Os pedidos de marcação para menores devem ser feitos pelos pais ou pelo representante legal.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.